Privacidade e Política de Cookies

Quando você acessa nossa plataforma, nós podemos registrar suas atividades para criar logs (registros de atividades efetuadas nos sites, aplicativos e produtos). Eles marcam o seu endereço IP, acesso e ações que você faz na plataforma, incluindo data e hora de cada ação realizada e informações sobre o dispositivo utilizado: como a versão de sistema operacional do seu smartphone, computador e navegador.

Para nos ajudar nesse processo, podemos usar tecnologias de monitoramento das atividades realizadas na plataforma, dentre elas:

Em alguns momentos será necessário compartilhar seus dados pessoais. Nós podemos usar, acessar e compartilhar, quando necessário e sempre dentro dos limites e propósitos de negócio, respeitando a legislação aplicável.

Podemos compartilhar seus dados pessoais em situações específicas, sendo elas:

• Com autoridades judiciais, policiais ou governamentais ou outros Terceiros com quem sejamos obrigados por lei, norma regulatória ou ordem judicial.

Seu endereço de IP com data e hora de acesso são armazenados em ambiente seguro e controlado, por prazo mínimo de 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet, considerando a tecnologia disponível.

Eles ficam em nossos servidores (próprios ou contratados, seja no Brasil ou no exterior), conforme a lei e ainda poderão ser armazenados por tecnologia de cloud computing e/ou outras tecnologias que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento de nossos produtos e na sua experiência ao utilizar nossos serviços.

Os demais dados serão mantidos pelo período permitido ou exigido por lei de acordo com a finalidade e a natureza do tratamento. Isto inclui, mas não se limita a: (i) cumprimento de obrigação legal ou regulatória; (ii) prestação dos serviços; (iii) atendimento nos canais de comunicação; (iv) melhorar nossos produtos e serviços.

Você tem direitos e garantias em relação aos seus dados pessoais. Nós disponibilizamos mecanismos, detalhados abaixo, para que você tenha clareza e transparência no exercício de seus direitos, a depender do país onde os Dados Pessoais são coletados e/ou tratados.

Se você estiver no Brasil, nos termos da LGPD, você tem direito de:

• Obter confirmação de que realizamos o tratamento dos seus dados pessoais;
• Acessar os seus dados pessoais que são tratados por nós;
• Requerer a correção de dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Requerer a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
• Requerer a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os nossos segredos comerciais e industriais;
• Requerer a eliminação de dados pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses de conservação de dados pessoais previstas na LGPD;
• Requerer informações sobre com quem compartilhamos os seus dados pessoais, como a lista de sub operadores utilizados;
• Requerer informações sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento e as consequências;
• Revogar o seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais, na hipótese em que houver tratamento realizado com base no seu consentimento;
• Manifestar oposição a tratamento que viole o disposto na LGPD.

Nós nos esforçamos para proteger os Dados que guardamos em nossos registros, mas não podemos garantir a mais completa segurança. Alguns fatores como acesso ou uso não autorizado, a falha do hardware ou software, entre outros, podem comprometer a segurança dos Dados.

Mas é preciso lembrar que a transmissão de Dados pela internet não é completamente segura por diversos fatores, como rede e operação e, por isso, a TELOOS não tem como garantir a completa segurança dos Dados transmitidos. Apesar de fazermos o nosso melhor para proteger os seus Dados, nós não podemos garantir a segurança da rede que você usa para acessar nossa plataforma. Qualquer transmissão é de sua exclusiva responsabilidade, que, ao concordar com este Aviso, reconhece e assume expressamente tal responsabilidade.

Uma vez recebidos por nós, nós nos comprometemos a assegurar sua segurança. Para prevenir o acesso ou divulgação não autorizada dos seus Dados, nós implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos para garantir que os Dados que coletamos estejam seguros.